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Inside sales and Customer service specialist
Barcelona, Spain
Revisión actividades de una cuenta para conseguir negocio nuevoBúsqueda y Calificación de clientes potenciales(leads/prospectos)Seguimiento de las oportunidades de ventaGestión de sistema de tickets de atención al clienteAlto volumen de llamadas comerciales durante el día (call center)Concertación de citas comerciales / de ventasConcertación telefónica de demostraciones de productoBuenas habilidades de cierre de venta en entorno B2C de servicioBuenas habilidades de cierre de venta en entorno B2C de productoBuenas habilidades de cierre de venta en entorno B2B de productoVenta de productos B2C de serviciosVenta de productos B2C de productoVenta de productos B2B de serviciosVenta cruzada en entorno B2C serviciosVenta cruzada en entorno B2C productosVenta cruzada en entorno B2B serviciosVenta cruzada en entorno B2B productoCreación y gestión de la relación profesional con clientesVenta de productos B2B de productoAtención telefónica a clientes
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Spanish: Bilingual / Mother tongue
Portuguese: Medium knowledge, use of language in familiar situations
Será responsable de la atención al cliente y pieza clave en el proceso go to market, añadiendo valor tanto a los clientes como al equipo de ventas, trabajando de forma polivalente y en equipo a nivel Iberia.

Entre sus funciones, destacamos:

Generar clientes y/o ventas potenciales, adelantándose a las situaciones y aumentando así el compromiso de los clientes.
Identificar y gestionar las necesidades de los clientes.
Realizar la gestión de pedidos: Recepción, envío y entrega de producto; reclamación e incidencias; solventar dudas, consultas y preguntas; atender a nuevas peticiones.
Velar por el cumplimiento de los acuerdos de servicios (SLAs).
Gestionar la facturación, abonos y reclamar cobros.
Duración del Contrato: Indefinido

Horario Flexible: L-J: 7,30-9,30h a 16,30-17,30h. V: 7,39-9,30h a 15,30-16,30h

Beneficios Sociales: Mútua Médica; Subvención Cantina; Formación en Idiomas; Programas Wellnes o Solidarios, etc.

Requisitos Mínimos:

Módulo Superior y muy valorable otros estudios superiores.
Experiencia en atención al cliente, telemarketing o comercial en BackOffice de al menos 2 años.
Dominio paquete office. Gestión de plataformas o herraientas digitales
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Adeas HR
Active jobs: 7
ADEAS HR is a consultancy agency made up of professionals with extensive experience in the field of human resources: direct selection and search, evaluation, human resources and training development projects. Our aim is to work alongside the customer as if we were part of their organisation with all the motivation and involvement that this would entail. Flexibility is another value that should exist between the customers and us.

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