Helpdesk  L1
Barcelona, Spain
11 Oct 2019
Full-time
Indefinite contract
Empresa desarrolladora de software científico precisa incorporar a un/a Helpdesk que se responsabilice de la asistencia y resolución de consultas e incidencias técnicas de los clientes.

REQUISITOS

Experiencia como helpdesk enfocado en el área técnica, dando soporte al cliente.
Conocimientos en tecnología.
Nivel alto de inglés y español.
Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente.
Se ofrece contrato indefinido en empresa joven y dinámica situada en el centro de Barcelona. Formación y beneficios sociales.

Tecnología - IT - seguridad informática - telecomunicaciones - Internet - juegos ordenador
Spanish: Bilingual / Mother tongue
English: Medium knowledge, use of language in familiar situations (Is required)
Habilidad de formular preguntas de indagación comercial
Resolución telefónica de dudas de clientes por teléfono
Apoyo a los clientes en sus peticiones por teléfono
Apoyo clientes consultando sistemas informáticos
Recopilación y procesado de información de clientes
Gestión de devoluciones por teléfono
Realización de llamadas telefónicas para verificar datos
Grabación de datos comerciales en sistemas
Post-venta material informático
Post-venta de productos bancarios
Post-venta de productos de seguros
Post-venta material de automoción
Gestión de sistema de tickets de atención al cliente
Alto volumen de llamadas comerciales durante el día (call center)
Concertación de citas comerciales / de ventas
Concertación telefónica de demostraciones de producto
Gestión de reclamaciones y peticiones de clientes individuales
Adeas HR
Active jobs: 3
ADEAS HR is a consultancy agency made up of professionals with extensive experience in the field of human resources: direct selection and search, evaluation, human resources and training development projects. Our aim is to work alongside the customer as if we were part of their organisation with all the motivation and involvement that this would entail. Flexibility is another value that should exist between the customers and us.

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El contacto comercial será entre aperadores BtoB.

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35k €/year
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Se busca Ingeniero Preventa en Sistemas Audiovisuales con experiencia mínima de 2 años en diseño e integración de sistemas audiovisuales
Debe dar apoyo comercial sobre soluciones y/o productos tecnológicos de infraestructura audiovisual
Se valorará conocimiento de programación de sistemas de control tipo Crestron, Extron, Kramer, AMX,…
Capacidad para adaptarse a las nuevas tecnologías audiovisuales
Debe ser proactivo para buscar nuevos productos que se adapten a las necesidades del mercado.
Se valorará conocimiento de proveedores y tecnologías del sector.
Acostumbrado a trabajar en equipo por objetivos.
Autoexigente en la consecución de la calidad y los plazos.
Habituado a la redacción y edición de documentos técnico-comerciales utilizando herramientas Microsoft Office.
Realización de esquemas de la solución técnica en Visio/CAD
Nivel medio de inglés hablado y escrito.
Buena y correcta expresión escrita y oral con capacidad de argumentación.
Orientado al trabajo metódico, estructurado y ordenado.
Disponibilidad para viajar y vehículo propio.
Se requiere Ingeniería técnica de Imagen y Sonido o similar.
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Nuestros equipos abrazan el cambio, redescubriendo nuevas formas de trabajar y nunca antes hemos sido tan resolutivos en nuestra misión #YouTransformRicoh


Actualmente estamos buscando un/a comercial para nuestro equipo de venta directa. Tus principales responsabilidades serán:


. Realización de visitas comerciales a prospectos y clientes activos.
· Detección de oportunidades de venta a través del despliegue del portfolio de productos y servicios de la compañía.
· Elaboración de propuestas ajustadas a las necesidades del cliente.
· Cierre de oportunidades para la consecución del 100% de resultados de venta.

Para poder desarrollar con éxito tu función y conseguir los objetivos, recibirás una formación específica para el desarrollo del puesto de trabajo, y tendrás a tu disposición las mejores herramientas de gestión comercial, una excelente metodología de trabajo y el soporte de todo el equipo.


Necesitamos de ti, formación mínima de CFGS preferiblemente en entorno tech y almenos 2 años de experiencia desarrollando funciones comerciales en sector IT.
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04 Oct 2019
Silk UI Framework Simulation Device
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